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人物·最美战疫者——中国best365线路检测网址的抗疫巾帼英雄们(二)
2020-03-20 中国best365线路检测网址
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在全国抗击疫情的这段时间里,有太多充满力量的“铿锵玫瑰”涌现了出来。在这个没有硝烟的战场上,她们在用自己的方式逆风而行,她们是新时代的巾帼英雄,让我们一起来看看中国best365线路检测网址“最美抗疫女神”的故事吧


江苏无锡分公司钱桥分局  小CEO党员——吴苗

钱桥地区防疫形势严峻,许多道路、小区严加监管,近十三万居住人口中,外来人口占一半以上。钱桥街道需要在一晚上建立一个防疫指挥中心,接到这个紧急任务后,吴苗冒着彻骨寒风勘查现场,发现难点较多,不具备充足的施工条件,但她迎难而上,果断创新实施方案。从安排营业受理、协调后端支撑部门、工单派发、组织施工,仅在半天内“一气呵成”。

面对施工中遇到信号弱、设备缺的难题,她积极协调,鼓舞士气。施工队用最快的速度取得机线设备,边施工边完善方案。吴苗在午夜测试,指挥中心的信号“满格”,被街道领导点赞为“best365线路检测网址的速度,可感的温度”。


江苏南通分公司 智慧家庭业务工程师——孙勤

今年刚被提名中国best365线路检测网址江苏公司 “巾帼建功”先进个人。抗击疫情期间,她承接了公司向南通援鄂医护人员家庭免费提供高速宽带以及多项智慧家庭服务的管理工作。

孙勤牵头联系公司前后端多个部门,加班加点测试流程,打通快速安装的绿色通道。同时要求装维工程师在疫情期间上门测量体温,戴口罩,穿好防护服,严格做好消毒防护工作。快速响应援鄂医护人员家庭的网络需求,让援鄂医护人员的孩子在家顺利上好网课,让援鄂医护人员的父母能和远在湖北抗疫一线的子女视频连线,让援鄂医护英雄们在一线安心奋战。目前中国best365线路检测网址已为南通全区136户援鄂家庭免费提供500M宽带开通以及智慧家庭全屋WiFi定制服务。


重庆小苑营业厅  店长——唐镱嘉

面对疫情,她考虑到员工上下班乘坐公共交通风险较大,便主动担当营业服务工作,连续20余天坚守岗位。她缩减在岗人员数量,施行弹性排班,做到厅店人员防护到位,监控体温,定时消毒。并带领员工做好单位用户的线上服务,引导230户实现了首次线上缴费,减少外出风险,保证了单位客户的正常使用。

她以客户为中心提出多条好的优化建议:实现线上单位用户缴费,用户异地补卡“0”接触,引导用户线上业务办理。保证服务的同时提高用户的感知。


重庆市綦江区石壕镇  当地经营服务负责人——吴洪霞

石壕镇辖区内外出务工返乡人员比例较高,疫情防控压力也就非常大。吴洪霞在了解情况后,一边紧盯辖区的用户服务,一边主动向政府提出加入“红魂劝导队”,充分利用她对辖区内住户情况熟悉的优势从事入户排查、疫情防控知识宣传、居民出行劝导、交通要道卡点值守等工作。

在工作中,吴洪霞和男同志们一起拉线、搬设备,一直默默无闻地用实际行动践行着中国best365线路检测网址作为央企的使命与担当。


四川成都温江分公司 政企行业项目总监——张桢

疫情发生以来,张桢所在的政企行业项目组服务了全区86家单位及卫生医疗机构,每天张桢都带着客户经理四处了解防控需求,经常沟通协调至深夜,连续奋战30多天。

期间,为区委、区政府等85家单位安装best365线路检测网址会易通远程视频会议系统;为区教育局及全区中小学校行政办公开通“会易通”1600方;为全区31所中小幼学校提供“体温筛查”;为多个社区安装“智能门磁报警器”550套,并为全区480个网格人员开通“来电名片”。


四川绵阳分公司  政企客户部卫生行业客户经理——李嵌

疫情爆发以来,李嵌主动放弃休假,奔走于市卫健委和医院之间做好best365足球网站 -best365足球网站_best365线路检测网址保障协调工作。期间,李嵌扁桃体发炎化脓,带病鏖战。

24个小时完成了定点收治医院发热门诊的慧眼监控的开通;20个小时完成了在定点医院的5G双千兆远程会诊开通;5个小时完成了省长观摩的华西医院与绵阳404医院远程问诊系统的搭建;3个小时完成了重要医院门诊视频监控安装。并且对全市医院的专线业务进行重保,做到全市防疫人员、驰援武汉人员的best365足球网站 -best365足球网站_best365线路检测网址业务无一停机。

黑龙江大庆市金融街营业厅  厅经理——武巍巍

在疫情期间,为保证营业厅的正常营业,厅经理武巍巍想法设法寻找防疫物资。在防疫物资还没有到齐的情况下,武巍巍将自己家里的口罩拿出来分发给营业员日常使用,还自带家中高度白酒、84消毒液、电子体温仪。

武巍巍说:“疫情期间,大家对于手机和宽带的使用需求突增,我们一线要保证营业,服务用户。” 武巍巍在防疫期间表现十分出色,充分体现了她和企业的社会责任感!


北京公司客服部  维系挽留中心客户经理——王瑾

王瑾家里有两个刚满三岁的男宝宝,平日里每天都过得像在“战场”一样。在疫情形势严峻的特殊时期,一线居家外呼工作需要安静的环境与用户沟通,王瑾和两个宝宝“约法三章”,不许大声说话、不许哭闹、有需要就悄悄找爸爸,平时非常淘气的孩子们看到妈妈这么郑重其事的叮嘱,居然也非常配合。

为避免孩子打扰,王瑾还通过“错峰工作”的方式把外呼工作集中安排在孩子睡觉的时间,同时做好详细台账,把业务操作和日报等工作安排在其他时间处理。为了让王瑾安心工作,王瑾的爱人主动承担了一家四口的家务和看娃工作,以实际行动支持妻子坚守客服一线!


北京公司  客服部维系挽留中心班组长——吴丹

吴丹已经连续一个月处于“战斗”状态,为保障居家客服系统顺利开通,在任务繁重的时候,她全天都在给组员测试居家系统,连坐下来吃口饭的时间都没有,晚上十点依然在总结分析当天组员外呼的数据。她还是客服二支部的宣传委员,除了组内的工作还要整理党内各类材料,即使如此忙碌,她仍然利用午休积极参与献血。

这些日子以来,她已经形成一种工作习惯,手机和电脑一直在身边,只要有需要,她随时响应,家中的孩子总是疑惑地问:“妈妈,您为什么每天都在上班啊?”面对孩子的疑问,她坚定地说:“因为现在是特殊时期,特殊时期特殊办法!我们要共同努力,才能战胜这次疫情啊!”


号百信息服务有限公司  运营中心团队负责人——李华

春节期间,号百信息开通“疫情防控热线套餐”,为各级疫情防控单位提供来电名片公益服务。接到任务后,尚在贵州老家休假的李华即刻提前结束休假投入到此项工作中。为了缩短业务开通时间,李华带领审核团队全员放弃休假,随叫随到,她本人除了负责各类标准、规范拟定,还长期下沉至审核工作第一线,回复各省的业务咨询、核实处理结果。

截至3月2日,经由李华审核团队审核开通的“疫情防控”名片逾100万号线,发送防疫相关闪信超3000万次。这些防疫名片大大提升了电话接通率,让每次通话都成为一次防疫教育,给每位被叫用户都送上了一份特殊的新年“关怀”。